مؤشرات قيس الأداء (Les indicateurs de performance)

المؤشر هو تمثيل كمي أو نوعي قابل للإحتساب يمكّن من قيس مدى تحقيق هدف معين والتقييم الموضوعي لمستوى تحقيق الأداء.
تكون متابعة المؤشر وفق جدول زمني يمكّن من مراقبة تجسيم الإنجازات السابقة ومقارنتها بالقيم المنشودة للهدف.
ويتم تصنيف مؤشرات قيس الأداء وفق:
- نوع المؤشر: مؤشر نشاط (Indicateur d’activité)، مؤشر منتوج (Indicateur de produit) ومؤشر نتائج (indicateur de résultats)
- طبيعة المؤشر: مؤشر نجاعة إجتماعية وإقتصادية (Indicateur d’efficacité socio-économique) ، مؤشر فاعليةIndicateur d’efficience) ) ومؤشر جودة (Indicateur de qualité).
مثال: مؤشر "معدل نسبة الإدماج على إثر مرحلة التربص" بالنسبة لهدف "ضمان مردودية إقتصادية وإجتماعية أعلى لآليات الإدماج" لبرنامج "التشغيل" : مؤشر نتيجة لقيس النجاعة الإقتصادية والإجتماعية للبرنامج .